Documento legal

Política de Privacidade

[REVISAR COM ADVOGADO] Este texto é uma base e precisa de revisão jurídica antes da publicação definitiva.

Esta Política explica como a Fator R Contabilidade Estratégica ("Fator R", "nós") trata dados pessoais quando você visita este site ou preenche os formulários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Fator R Contabilidade Estratégica, com sede em São Paulo/SP. Somos um escritório de contabilidade 100% online, com atendimento em todo o Brasil.

Para falar sobre privacidade, use o WhatsApp indicado neste site.

2. Quais dados coletamos

• Dados do formulário: nome, tipo de empresa, segmento (prestação de serviço ou comércio) e cidade/UF, conforme os campos exibidos.
• Conversa no WhatsApp: as informações e os documentos que você nos enviar por lá.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data/hora, registrados pelo provedor de hospedagem do site para segurança e funcionamento.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis neste site e pedimos que você não os informe nos campos de texto.

3. Como os dados do formulário trafegam

Este site não possui banco de dados e não armazena as informações que você digita. Ao enviar o formulário, o seu navegador abre o WhatsApp com uma mensagem já preenchida com esses dados. O envio só acontece quando você toca em "enviar" no WhatsApp, e você pode editar ou apagar a mensagem antes disso.

O WhatsApp é um serviço de terceiro (Meta Platforms) e tem a sua própria política de privacidade. A partir do momento em que recebemos a sua mensagem, passamos a tratar os dados conforme esta Política.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e realizar o diagnóstico inicial.
• Preparar uma proposta de serviços adequada ao seu caso.
• Prestar os serviços contábeis, fiscais e de departamento pessoal que você contratar.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as de natureza contábil e fiscal.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes e abusos.

5. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): para usar os dados do formulário e entrar em contato. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V): para elaborar propostas e conduzir a contratação.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para clientes, em relação aos registros contábeis e fiscais exigidos por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do site e a prevenção de fraudes, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• fornecedores que viabilizam o nosso trabalho, como hospedagem do site, e-mail e sistemas contábeis, sob dever de confidencialidade;
• o WhatsApp (Meta), por ser o canal de atendimento que você escolhe usar;
• órgãos públicos e autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como o WhatsApp (Meta) e provedores de hospedagem, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD.

8. Cookies e medição

Atualmente este site não usa cookies de medição ou de marketing. Se isso mudar, você verá um aviso para aceitar ou recusar antes de qualquer coleta, e esta Política será atualizada.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Se você não contratar os nossos serviços, os dados do contato inicial são mantidos pelo período necessário ao atendimento e depois eliminados ou anonimizados. Para clientes, os registros contábeis e fiscais são mantidos pelos prazos exigidos em lei.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamento feito com base em hipótese diferente do consentimento, se houver descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelos canais da seção 1. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), validação dos campos e política de segurança de conteúdo no site. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso também recomendamos cuidado ao compartilhar informações por qualquer canal.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços se destinam a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por este site.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

14. Reclamações

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você pode falar conosco e também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.